宅配収納で預けられないものは？補償上限・対象外条件・連絡のチェック表

この記事の要点

受付可能でも補償対象とは限らず、液体・電池・高額品などを確認します。
補償は上限だけでなく、プラン・事故の種類・加入時期を確認します。
受け取り後は状態を確認し、問題があれば早めに窓口へ連絡します。

預けられる品物でも、すべての傷みが補償されるわけではありません。まず受付条件、次に補償の対象・上限・申告方法を確認します。衣類のポケットに入った小物や、付属する電池・スプレーなども見落とさないようにしましょう。

2026年9月16日確認。主にminikura MONO/HAKO、サマリーポケットスタンダード/エコノミーを対象にした整理です。条件の抜粋で、個別事故の補償可否を判定するものではありません。

受付条件と補償条件は別に読む

「箱に入る」「保管を受け付ける」「事故時に補償対象になる」は別の確認です。上限額は、事故が起きれば一律にもらえる金額ではありません。高額品・替えのきかない物は、対象と評価方法を確認してから保管先を決めます。

箱を閉じる前に確認する品物

区分	minikura MONO/HAKO	サマリーポケット
液体・危険物	液体物、可燃物、危険物などは対象外。	液体の化粧品や酒類、スプレー缶・ライター等の可燃物は対象外。
食品・生き物・臭い	食品・動植物、異臭を発する恐れのある物などは対象外。	食品・動植物、異臭を発する恐れのある物などは対象外。
現金・貴重品	現金・重要書類・印鑑、高額品や貴重品（毛皮・着物等を含む）は対象外として案内。	現金・重要書類・印鑑などは対象外。高額品・貴重品も公式の対象外一覧で確認。
電池・電子小物	精密機器等は対象外一覧に記載。壊れやすい物には預け入れ可・原則補償外の注記もあるため、品物ごとに確認。	電池・バッテリー、内蔵機器は対象外。電池を外した機器は受付可能な場合もあるが、易損品として原則補償外。
壊れやすい物・劣化しやすい素材	易損品は十分な梱包でも、破損時は原則補償外。受付不可一覧の注記を確認。	易損品は受付可でも原則補償外。合皮・人工皮革・ポリウレタン等の経年劣化や変化による破損も原則補償外。

この表は衣類を詰める際の見落としを減らすための抜粋です。完全な一覧はminikuraの対象外品とサマリーポケットの対象外品へ。判断が分かれる品物は、送る前に写真・素材・品名を添えて各社へ問い合わせます。

補償上限は、プランと事故の種類まで確認する

保管・追加サービス	公表されている上限等	一緒に確認する条件
minikura MONO/HAKO 通常	通常の寄託価額は1箱1万円が上限。時価をもとに査定。	通常の配送中事故は提携配送会社の規約に従い、配送会社が対応する案内。通常保管と輸送を分けて確認。
minikura あんしんオプション	対象事故で1箱最大10万円。月55円/箱（税込）。	MONO・HAKO・大型が対象。クローゼットとクリーニングパックは対象外。保管中の火災・水害など規約所定の事象は通常の1箱1万円が上限。
サマリーポケット通常	1箱最大1万円の補償制度。	エコノミーの箱内破損で原因が特定できない場合は対象外。ただし保管・輸送中の明らかな異常がある場合は別。
サマリーポケットあんしんサポート	スタンダード・ブックス：1箱最大50万円、1点最大5万円。月55円/箱（税込）。	エコノミー対象外。縮小てん補95%（損害の全額を補う契約ではない）。倉庫火災、自然消耗・かび、配送遅延等はこの保険の対象外。
サマリーポケットあんしんサポート＋	対象箱は1箱最大300万円、1点最大10万円。	サマリーポケットプラス契約に含まれる別サービス。通常の55円オプションと混同しない。対象箱・適用期間・免責等は専用案内へ。

上限だけを足し合わせたり、購入価格の全額が戻ると考えたりしないでください。保険による補償と事業者の賠償責任も同一ではありません。サマリーポケット現行規約43条9項には消費者契約に関する優先規定があり、同社の故意・重過失時には所定の責任限定を適用しない旨があります。「どの場合も上限まで」とは断定できません。

加入時期・写真登録を確認する

minikuraのHAKOであんしんオプションに申し込む場合は画像登録が必要です。最低1枚という登録条件だけで済ませず、預ける物すべてを確認できるように登録します。画像がない物は補償できない場合があります。預け入れ時の輸送を対象にするには、所定の時点での加入が必要です。MONOの再入庫・マイBOXなどは申込可能時期が異なります。

サマリーポケットのあんしんサポートは、取り寄せ時または入庫後に所定の画面から申し込みます。箱の中のメモだけでは加入できません。加入前に起きた事故まで遡って対象になるとは考えず、対象期間を確認してください。

受け取ったら確認し、問題は早めに連絡する

受け取った日に中身、箱、梱包材の状態を確認する。
気づいた傷みと箱の外側を写真に残し、受取日・気づいた日・箱や品物の識別情報を控える。
各社の問い合わせ窓口へ、何がどう変わったかを伝える。購入時期・価格・預ける前の写真など、求められる資料を確認する。
確認が終わるまで、品物や箱を捨てたり修理したりせず、扱いを窓口に相談する。

2〜4は申告のために記録を残す当サイトの提案です。サマリーポケットは受取後1週間以内の連絡を案内し、現行規約45条には通知期限と、返還時に同社が損害を知っていた場合の例外があります。minikuraは受取から1週間以上経過すると、経緯確認が難しく補償対象外となる場合があると案内しています。どちらも期限ぎりぎりまで待たず、気づいた時点で連絡しましょう。

預ける前と受け取り後の記録票

入力内容を送信する機能はありません。ページを閉じると消えることがあるため、必要なら画面を保存してください。

受付前ポケット・液体・電池・高額品を確認したプランごとの受付条件と対象外品を確認した品名・素材・不明な点：

補償条件通常と追加オプションを分け、上限・対象事故・加入時期を確認した預ける前の状態と必要な写真登録を確認した会社・プラン・加入日・写真の保存先：

受け取り後中身・箱・梱包材を確認した問題があれば窓口へ連絡し、受付記録を保存した受取日・気づいた日・連絡日・受付番号：

確認できた範囲と、申し込み前の確認先

サマリーポケットは現行利用規約とFAQを確認しました。minikuraの利用規約ページの本文は確認できていないため、本記事では公式FAQで確認できた条件を紹介しています。規約別紙の全プラン上限・個別の免責適用は未確認として、申込前に規約と公式窓口で照合してください。クリーニング・無酸素保管・大型品は専用規定があるため、通常の衣類ボックスの表をそのまま当てはめないでください。

保管方法の選び方は写真付き管理と箱単位の違いへ。補償が付くことを理由に、対象外品を送ったり、お手入れ・梱包を省いたりしないようにしましょう。